СОВРЕМЕННЫЕ ПОДХОДЫ К КРИЗИСНОМУ УПРАВЛЕНИЮ ОРГАНИЗАЦИЯМИ В УСЛОВИЯХ НЕОПРЕДЕЛЕННОСТИ

Abstract

В статье рассматриваются современные подходы к кризисному управлению организациями в условиях неопределенности и обосновывается необходимость сочетания традиционных процедур готовности с адаптивными управленческими механизмами. Актуальность исследования связана с тем, что классические модели кризисного цикла и вероятностного планирования остаются полезными для идентифицируемых угроз, однако их возможностей недостаточно при событиях, которые развиваются нелинейно, затрагивают взаимосвязанные подсистемы и выходят за пределы известных сценариев. Цель исследования состоит в концептуальном обобщении подходов к кризисному управлению и формировании модели, разграничивающей управление известными рисками и действия в условиях радикальной неопределенности. Методологическую основу составили сравнительный анализ и теоретическое обобщение двадцати научных и нормативных источников по кризисному менеджменту, организационной устойчивости, динамическим способностям, стратегическому управлению и неопределенности. В результате выявлено, что эффективная система кризисного управления должна включать два взаимодополняющих контура. Первый основан на профилактике, подготовке, реагировании и восстановлении и обеспечивает управляемость при прогнозируемых нарушениях. Второй ориентирован на слабые сигналы, пересмотр исходных допущений, гибкое распределение полномочий и ресурсов, межфункциональную координацию, организационное обучение и реконфигурацию управленческих механизмов.