ЭМОЦИОНАЛЬНЫЙ ИНТЕЛЛЕКТ И ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЕ КОМПЕТЕНЦИИ В СИСТЕМЕ МЕНЕДЖМЕНТА: ИНТЕГРАТИВНЫЙ ОБЗОР ЛИТЕРАТУРЫ
Keywords:
эмоциональный интеллект, профессиональные компетенции, компетентностный подход, межкомпетенция, развитие персонала, управление человеческими ресурсами, организационная культура, вовлечённость персонала, лидерство, Узбекистан.Abstract
Статья посвящена анализу современных научных подходов к управлению эмоциональным интеллектом и профессиональными компетенциями сотрудников в организации. В условиях трансформации социально-экономической системы, развития цифровизации и усложнения организационных взаимодействий возрастает значимость гибких компетенций персонала, среди которых центральное место занимает эмоциональный интеллект, при сохранении высокой актуальности традиционного компетентностного подхода к развитию профессиональных навыков. Цель работы заключается в систематиматизации существующих исследований по взаимосвязи эмоционального интеллекта и результатов профессиональной деятельности, а также обосновании необходимости интеграции эмоционального и профессионального компонентов компетентности в единую управленческую модель. Исследование выполнено в методологии нарративно-тематического обзора литературы с элементами концептуального моделирования. На основе анализа 22 источников, опубликованных в период с 2001 по 2026 год, показано, что эмоциональный интеллект выступает не как изолированная психологическая характеристика, а как стратегически значимая метакомпетенция, влияние которой на производительность труда реализуется через удовлетворённость работой, вовлечённость персонала и организационную культуру. Установлено, что развитие эмоционального интеллекта поддаётся целенаправленному обучению, а его положительные эффекты усиливаются при системной интеграции с подходом, ориентированным на развитие профессиональных компетенций.
Downloads
References
1. Abdyrakhmanova K., Poór J. The role of emotional intelligence and cross-cultural adjustment on job performance of self-initiated expatriates with origins from Central Asian countries // Journal of Eastern European and Central Asian Research. – 2023. – Т. 10, № 2. – С. 326–338. – DOI: 10.15549/jeecar.v10i2.1127.
2. Abebe D. W., Singh D. P. The relationship between emotional intelligence, job satisfaction, and job performance: Empirical evidence from public higher education institutions // European Journal of Business and Management Research. – 2023. – Т. 8, № 3. – С. 45–52. – DOI: 10.24018/ejbmr.2023.8.3.1928.
3. Alwali J., Alwali W. The relationship between emotional intelligence, transformational leadership, and performance: A test of the mediating role of job satisfaction // Leadership & Organization Development Journal. – 2022. – Т. 43, № 6. – С. 928–952. – DOI: 10.1108/LODJ-10-2021-0486.
4. Cherniss C., Extein M., Goleman D., Weissberg R. P. Emotional intelligence: What does the research really indicate? // Educational Psychologist. – 2006. – Т. 41, № 4. – С. 239–245. – DOI: 10.1207/s15326985ep4104_4.
5. Coronado-Maldonado I., Benítez-Márquez M. D. Emotional intelligence, leadership, and work teams: A hybrid literature review // Heliyon. – 2023. – Т. 9, № 10. – Art. e20356. – DOI: 10.1016/j.heliyon.2023.e20356.
6. Deb S. K., Nafi S. M., Mallik N., Valeri M. Mediating effect of emotional intelligence on the relationship between employee job satisfaction and firm performance of small business // European Business Review. – 2023. – Т. 35, № 5. – С. 624–651. – DOI: 10.1108/EBR-12-2022-0249.
7. Doğru Ç. A meta-analysis of the relationships between emotional intelligence and employee outcomes // Frontiers in Psychology. – 2022. – Т. 13. – Art. 611348. – DOI: 10.3389/fpsyg.2022.611348.
8. Goleman D. Emotional intelligence: Issues in paradigm building // The Emotionally Intelligent Workplace: How to Select for, Measure, and Improve Emotional Intelligence in Individuals, Groups, and Organizations / eds. C. Cherniss, D. Goleman. – San Francisco : Jossey-Bass, 2001. – С. 13–26.
9. Gómez-Leal R., Holzer A. A., Bradley C., Fernández-Berrocal P., Patti J. The relationship between emotional intelligence and leadership in school leaders: A systematic review // Cambridge Journal of Education. – 2022. – Т. 52, № 1. – С. 1–21. – DOI: 10.1080/0305764X.2021.1927987.
10. Halliwell P., Mitchell R., Boyle B. Interrelations between enhanced emotional intelligence, leadership self-efficacy and task-oriented leadership behaviour: A leadership coaching study // Leadership & Organization Development Journal. – 2022. – Т. 43, № 1. – С. 39–56. – DOI: 10.1108/LODJ-01-2021-0036.
11. Hodzic S., Scharfen J., Ripoll P., Holling H., Zenasni F. How efficient are emotional intelligence trainings: A meta-analysis // Emotion Review. – 2018. – Т. 10, № 2. – С. 138–148. – DOI: 10.1177/1754073917708613.
12. Kalli K. A., Abba Y. B., Bukar A. G. An assessment of the effect of training and development on employee performance: A review perspective // World Journal of Advanced Research and Reviews. – 2023. – Т. 18, № 2. – С. 258–270.
13. Kanesan P., Fauzan N. Models of emotional intelligence: A review // e-BANGI Journal. – 2019. – Т. 16, № 7.
14. Khang A., Jadhav B., Birajdar S. Industry revolution 4.0: Workforce competency models and designs // Designing Workforce Management Systems for Industry 4.0. – Boca Raton : CRC Press, 2023. – С. 11–34.
15. Mattingly V., Kraiger K. Can emotional intelligence be trained? A meta-analytical investigation // Human Resource Management Review. – 2019. – Т. 29, № 2. – С. 140–155. – DOI: 10.1016/j.hrmr.2018.03.002.
16. Mehralian G., Bordbar S., Bahmaei J., Yusefi A. R. Examining the impact of emotional intelligence on job performance with the mediating role of clinical competence in nurses: A structural equation approach // BMC Nursing. – 2025. – Т. 24. – Art. 384. – DOI: 10.1186/s12912-025-03002-2.
17. Miao C., Humphrey R. H., Qian S. A meta-analysis of emotional intelligence and work attitudes // Journal of Occupational and Organizational Psychology. – 2017. – Т. 90, № 2. – С. 177–202. – DOI: 10.1111/joop.12167.
18. Paredes-Saavedra M., Vallejos M., Huancahuire-Vega S., Morales-García W. C., Geraldo-Campos L. A. Work team effectiveness: Importance of organizational culture, work climate, leadership, creative synergy, and emotional intelligence in university employees // Administrative Sciences. – 2024. – Т. 14, № 11. – Art. 280. – DOI: 10.3390/admsci14110280.
19. Saha S., Das R., Lim W. M., Kumar S., Malik A., Chillakuri B. Emotional intelligence and leadership: Insights for leading by feeling in the future of work // International Journal of Manpower. – 2023. – Т. 44, № 4. – С. 671–701. – DOI: 10.1108/IJM-12-2021-0690.
20. Sharma G., Chand P. K. Emotional intelligence and job performance: A review based study // ECS Transactions. – 2022. – Т. 107, № 1. – С. 9081–9092. – DOI: 10.1149/10701.9081ecst.
21. Škrinjarić B. Competence-based approaches in organizational and individual context // Humanities and Social Sciences Communications. – 2022. – Т. 9, № 1. – Art. 28. – DOI: 10.1057/s41599-022-01047-1.
22. Zakriyokhonova R. Conflict resolution styles and their effectiveness in Uzbekistan organizations // Central Asian Journal of Innovations on Tourism Management and Finance. – 2025. – Т. 6, № 1. – С. 160–173.
Downloads
Published
Issue
Section
License
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.
License Terms of our Journal
